Ab April gibt es bei Schraub-Doc eine großartige Neuerung: Kostenlose Retouren! Doch nicht einfach so – wir bieten diesen Service dann an, wenn die Kompatibilität des Ersatzteils vorab mit uns besprochen wurde. Warum das so ist und wie genau es funktioniert, erfährst du hier.


Warum bieten wir kostenlose Retouren an?

Im Ersatzteilhandel ist es üblich, dass Rücksendekosten vom Käufer getragen werden. Das hat vor allem damit zu tun, dass Ersatzteile individuell für bestimmte Gerätetypen passen und eine fehlerhafte Bestellung oft auf falschen Angaben basiert. Doch wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Ersatzteil doch nicht passt. Deswegen haben wir eine Lösung für dich!


So einfach geht's

Um eine kostenlose Retoure in Anspruch nehmen zu können, musst du nur die Kompatibilität des Ersatzteils mit uns abstimmen, bevor du die Bestellung aufgibst. Dafür reicht es, wenn du uns die Typennummer deines Geräts nennst – noch besser ist ein Foto der Typennummer. Du kannst uns ganz unkompliziert per E-Mail, Telefon oder WhatsApp erreichen. Wir prüfen dann, ob das gewünschte Ersatzteil tatsächlich passt.
Sollte das Ersatzteil trotz vorheriger Beratung nicht passen, erhältst du von uns ein kostenloses Retourenlabel. So kannst du das Teil ganz einfach zurückschicken, ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben.


Wann gilt die kostenlose Retoure nicht?

Die kostenlose Retoure greift nicht, wenn das Ersatzteil zwar passt, aber das eigentliche Problem nicht behoben wurde. In diesem Fall liegt kein Kompatibilitätsfehler vor, sondern möglicherweise ein anderes technisches Problem. Hier gelten die üblichen Rücksendebedingungen.


Dein Vorteil – Kein Risiko!

Mit diesem Service möchten wir dir mehr Sicherheit und Komfort beim Ersatzteilkauf bieten. Zögere nicht, uns zu kontaktieren und von unserem neuen Angebot zu profitieren. Dein Schraub-Doc-Team hilft dir gerne weiter!


Hast du noch Fragen? Dann melde dich einfach bei uns – wir sind für dich da!